Términos de Servicio

Para utilizar ciertas funciones de la Aplicación, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y códigos de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Zeitarc utiliza autenticación sin contraseña mediante códigos de acceso de un solo uso (OTP) enviados a su dirección de correo electrónico registrada, o Google Sign-In. Usted es responsable de mantener el acceso a su cuenta de correo electrónico y de mantener segura su autenticación.

Su uso de la Aplicación también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar la Aplicación, usted consiente las prácticas descritas en la Política de Privacidad.

Al crear una cuenta, usted consiente explícitamente nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad. Su consentimiento es versionado y registrado. Cuando realicemos cambios materiales en estos Términos o en la Política de Privacidad, se le pedirá que los revise y los acepte nuevamente antes de continuar utilizando la Aplicación.

Utilizamos analítica anónima (PostHog) y seguimiento de errores (Sentry) para mejorar la Aplicación. Puede desactivar la analítica en cualquier momento a través de Configuración > Privacidad y Datos. El seguimiento de errores para informes de fallos permanece activo para garantizar la estabilidad de la Aplicación.

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que carga en Zeitarc, incluidas fotos, texto y otros materiales ("Contenido del Usuario"). Sus recuerdos le pertenecen a usted.

Al cargar Contenido del Usuario, usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente con el propósito de proporcionarle los servicios de la Aplicación. No utilizaremos su contenido para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito. Esta licencia se extingue cuando usted elimina su contenido o su cuenta.

Usted es el único responsable del Contenido del Usuario que carga. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos y permisos necesarios para cargar su contenido y que su contenido no infringe ningún derecho de terceros.

Usted acepta no cargar contenido que:

• Viole cualquier ley aplicable o derechos de terceros
• Contenga malware o código dañino
• Sea fraudulento, engañoso o confuso
• Infrinja derechos de propiedad intelectual
• Contenga material ilegal, abusivo o de explotación

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido del Usuario que viole estos Términos o la legislación aplicable, sin previo aviso. No estamos obligados a monitorear el Contenido del Usuario, pero podemos hacerlo a nuestra discreción.

Zeitarc ofrece funciones tanto gratuitas como premium. Algunas funciones pueden requerir una suscripción de pago. Las funciones incluidas en cada nivel se describen en la Aplicación.

Si adquiere una suscripción, el pago se cargará a su cuenta de Apple App Store o Google Play Store. Toda la facturación es gestionada por la plataforma de la tienda de aplicaciones correspondiente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que las cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Puede gestionar y cancelar las suscripciones a través de la configuración de su tienda de aplicaciones.

Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple App Store o Google Play Store. No procesamos pagos ni reembolsos directamente. Contacte con la tienda de aplicaciones correspondiente para solicitudes de reembolso.

Si usted es un consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de una compra de contenido digital en un plazo de 14 días a partir de la transacción sin necesidad de justificación, de conformidad con la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE (2011/83/UE).

Sin embargo, al comenzar a utilizar una suscripción de pago inmediatamente después de la compra, usted reconoce y acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contenido digital haya sido proporcionado en su totalidad. Cuando el servicio digital sea continuo, podrá cancelar su suscripción para futuros períodos de facturación a través de la configuración de su tienda de aplicaciones.

Todas las solicitudes de desistimiento y reembolso se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store, ya que ellos gestionan toda la facturación en nuestro nombre.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la Aplicación (Configuración > Privacidad y Datos > Eliminar Cuenta) o enviando un correo electrónico a privacy@zeitarc.com. Cuando solicite la eliminación:

• Su cuenta entra en un período de gracia de 30 días
• Durante este período, puede restaurar su cuenta iniciando sesión nuevamente y seleccionando "Restaurar Mi Cuenta"
• Después de 30 días, su cuenta y todos los datos asociados (líneas de tiempo, fotos, recuerdos) se eliminan de forma permanente e irreversible
• Las suscripciones activas deben cancelarse por separado a través de su tienda de aplicaciones para evitar cargos continuos

Durante el período de gracia de 30 días posterior a una solicitud de eliminación, puede restaurar su cuenta iniciando sesión con su correo electrónico y seleccionando "Restaurar Mi Cuenta". Todos sus datos se conservarán y su cuenta volverá a funcionar con normalidad.

Podemos suspender o terminar su acceso a la Aplicación si usted viola estos Términos, participa en actividades fraudulentas o por cualquier otro motivo a nuestra razonable discreción. Le notificaremos cuando sea posible.

Tras la terminación, su derecho a utilizar la Aplicación cesa inmediatamente. Eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los períodos de retención descritos en la misma.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta contactarnos primero en legal@zeitarc.com para intentar resolver cualquier disputa de manera informal. Haremos esfuerzos de buena fe para resolver las disputas en un plazo de 30 días.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Pakistán. Cuando usted sea un consumidor dentro de la Unión Europea, también disfrutará de la protección de las disposiciones obligatorias de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal será sometida a los tribunales de jurisdicción competente en Islamabad, Pakistán. Si usted es un consumidor en la UE, también puede presentar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia.

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Actualmente no estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores, pero siempre nos esforzaremos por resolver las disputas directamente con usted.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Zeitarc con respecto a su uso de la Aplicación, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra entidad en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que el cesionario acepte quedar vinculado por estos Términos. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias, acciones gubernamentales, cortes de energía, interrupciones de internet o actos de terceros.

Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe realizarse por escrito y estar firmada por nosotros.

Podemos enviarle notificaciones por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta, mediante notificaciones dentro de la Aplicación o publicándolas en nuestro sitio web. Puede enviarnos notificaciones a legal@zeitarc.com.